getvlad.ru
Автоматизация бизнеса · 16 лет

Владислав Прокопович

Автоматизирую продажи, учёт и операции — и считаю эффект: часы сотрудников, сроки ответов, расходы. 16 лет в ИТ, из них 14 руковожу ИТ и цифровой трансформацией, сейчас — основатель НейроШтата и ещё трёх продуктов для бизнеса.

Владислав Прокопович
01

Карьера в цифрах

Обновлено

  • факт — измерено
  • расчёт — посчитано по моим данным
  • оценка — с допущением или рыночным бенчмарком
  • живая цифра — пересчёт каждую ночь

Деньги

  1. факт

    × 2,5

    больше выручки дали ИИ-рекомендации услуг, чем подборка редактора

    курортный комплекс: А/Б-тест 50/50, полгода с августа 2023; доля в обороте 4% против 1,7%

    Как посчитано

    Факт — измерено. Гостям приложения половине показывали персональные рекомендации услуг, половине — редакторскую подборку. По итогам теста выручка персонализированных услуг в 2,5 раза больше, доля рекомендаций в обороте — 4% против 1,7%.

    Источник:

    Обновляется вручную.

  2. оценка

    более 20 млн ₽ в год

    экономии давали мои проекты в гостиничной сети и группе компаний

    снижение стоимости владения ИТ и два проекта автоматизации; эффекты разных лет сложены

    Как посчитано

    Оценка — с допущением или рыночным бенчмарком. В международной гостиничной сети стоимость владения ИТ снижена на 18% за три года — это около 21,6 млн ₽ в год. Плюс расчётный годовой эффект двух опубликованных проектов группы компаний: автоматизации коммерческого отдела и подбора перевозчика. Суммы группы отдельно не раскрываются. Роботы бэк-офиса курорта не учтены.

    Допущение: стоимость владения ИТ сети принята равной нижней границе её годового бюджета ИТ — 120 млн ₽.

    Источники:

    Обновляется вручную.

Время

  1. факт

    548 часов

    звонков разобрал ИИ за полгода — 68 рабочих дней прослушивания

    раньше успевали проверить 3 звонка на менеджера в месяц; группа компаний спецтехники, 2026

    Как посчитано

    Факт — измерено. Суммарная длительность звонков, которые ИИ расшифровал и оценил по чек-листу за первые полгода работы. 548 часов ÷ 8 часов = 68 рабочих дней.

    Источники:

    Обновляется вручную.

Процессы и проекты

  1. расчётживая цифра · обновлено 4 нояб.

    более 200

    автоматических заданий и ИИ-процессов работают по расписанию без людей

    в группе компаний и в моих продуктах

    Как посчитано

    Расчёт — посчитано по моим данным. Задания по расписанию, которые я запустил: 54 задания ИИ-сервисов группы компаний и регулярные задания моих продуктов (таймеры, расписания, фоновые задачи). Вторая часть пересчитывается каждую ночь.

    Точное значение: 205 — на сайте округлено вниз.

    Источники:

    • данные ИИ-сервисов группы компаний, сентябрь 2026
    • расписания моих серверов — ночной пересчёт

    Живая цифра — пересчитывается каждую ночь, обновлено 4 ноября 2026.

  2. оценка

    около 15 программных роботов

    запустил в бэк-офисе курортного комплекса

    бухгалтерия, финансы, ИТ, маркетинг, продажи; 2022–2025

    Как посчитано

    Оценка — с допущением или рыночным бенчмарком. Программные роботы выполняли регламентные операции в бухгалтерии, финансах, ИТ, маркетинге и продажах курортного комплекса. Сколько часов они снимали, не замерялось, поэтому в «Время» и «Деньги» роботы не входят.

    Допущение: число приблизительное, по данным автора.

    Источник:

    • данные автора

    Обновляется вручную.

  3. фактживая цифра · обновлено 4 нояб.

    94 разбора проектов

    опубликовано: было → стало, ограничения, уроки

    50 в компаниях, 44 в моих продуктах

    Как посчитано

    Факт — измерено. Число опубликованных разборов в реестре проектов на neiroshtat.ru: у каждого — таблица «было → стало», ограничения и уроки. Пересчёт при каждой сборке страницы.

    Источник:

    Живая цифра — пересчитывается каждую ночь, обновлено 4 ноября 2026.

Безопасность

  1. факт

    174 ИТ-риска

    выявил аудит ИТ курортного комплекса, 66 — в красной зоне

    у всех 1 952 отклонений от стандартов появились владелец и срок

    Как посчитано

    Факт — измерено. Аудит ИТ по 56 службам курортного комплекса: реестр из 174 рисков (66 в красной зоне) и 1 952 отклонения от стандартов, у каждого — владелец, ответственный и срок.

    Источник:

    Обновляется вручную.

  2. факт

    около 12 000 учётных записей

    под единым управлением доступом

    курортный комплекс: покрыто 80% критичных систем

    Как посчитано

    Факт — измерено. Программа управления доступом курортного комплекса: около 12 000 учётных записей под централизованным управлением, покрытие критичных систем — 80%.

    Источник:

    Обновляется вручную.

  3. факт

    − 45%

    инцидентов информационной безопасности за два года

    международная гостиничная сеть: 17 отелей в трёх странах

    Как посчитано

    Факт — измерено. Снижение числа инцидентов информационной безопасности в регионе международной гостиничной сети за два года.

    Источник:

    • резюме

    Обновляется вручную.

Люди

  1. расчёт

    более 19 000 человек

    пользовались ИТ-системами и цифровыми сервисами под моим управлением

    около 5 800 сотрудников трёх компаний и 13 600+ гостей, зарегистрированных в приложении курорта

    Как посчитано

    Расчёт — посчитано по моим данным. 3 000 сотрудников курортного комплекса + 2 500 пользователей ИТ-систем 17 отелей международной сети + около 300 сотрудников группы компаний + 13 674 гостя, зарегистрированных в цифровом сервисе курорта (срез — июль 2024). Итого 19 474.

    Источники:

    Обновляется вручную.

  2. оценка

    более 800 сотрудников

    обучены работе в ИТ-системах

    при запуске шести отелей с нуля и в моей команде продаж

    Как посчитано

    Оценка — с допущением или рыночным бенчмарком. 6 отелей, открытых с нуля, × около 147 пользователей ИТ-систем на отель + 11 менеджеров НейроШтата — около 890 человек.

    Допущение: в новых отелях столько же пользователей ИТ-систем, сколько в среднем по сети: 2 500 на 17 отелей — около 147.

    Источник:

    • резюме: 6 отелей открыто с нуля; 2 500 пользователей ИТ-систем в 17 отелях

    Обновляется вручную.

Масштаб

  1. расчёт

    более 1,5 млрд ₽

    ИТ-бюджетов и портфелей проектов под моим управлением

    бюджет ИТ гостиничной сети за 6 лет, портфели проектов курорта и группы компаний

    Как посчитано

    Расчёт — посчитано по моим данным. Бюджет ИТ региона международной гостиничной сети — 120 млн ₽ в год (нижняя граница) × 6 лет = 720 млн ₽; портфель проектов курортного комплекса — 800+ млн ₽; портфель группы компаний входит в сумму без расшифровки.

    Источник:

    • резюме

    Обновляется вручную.

  2. факт

    6 отелей

    международной сети открыто с нуля

    от проекта ИТ-инфраструктуры до запуска; всего в регионе — 17 отелей в трёх странах

    Как посчитано

    Факт — измерено. Отели, где ИТ-инфраструктура и системы проектировались и запускались с нуля под моим руководством.

    Источник:

    • резюме

    Обновляется вручную.

Код и продукты

  1. фактживая цифра · обновлено 4 нояб.

    более 580 000 строк кода

    в 4 продуктах и 4 внутренних сервисах, которые я спроектировал и запустил

    10 400+ автотестов проверяют этот код

    Как посчитано

    Факт — измерено. Непустые строки программного кода в основной ветке репозиториев четырёх продуктов (VPROKSMM, НейроШтат, CIOlogia, GetVlad) и четырёх внутренних сервисов. Не считаются документация, данные, миграции, сторонние библиотеки и сгенерированный код. Пересчёт каждую ночь.

    Точное значение: 586 522 строк кода — на сайте округлено вниз.

    Источник:

    • подсчёт по git-репозиториям, основная ветка — ночной пересчёт

    Живая цифра — пересчитывается каждую ночь, обновлено 4 ноября 2026.

  2. фактживая цифра · обновлено 4 нояб.

    более 9500

    публикаций и досье выпустили мои ИИ-сервисы

    публикации в соцсетях и досье на компании для продаж — растёт каждый день

    Как посчитано

    Факт — измерено. Успешные публикации сервиса автопостинга VPROKSMM без повторов «пост × площадка» (с мая 2026; большая часть — на моих собственных аккаунтах) плюс готовые досье «Разведчика» НейроШтата. Пересчёт каждую ночь.

    Точное значение: 9642 — на сайте округлено вниз.

    Источник:

    • журнал публикаций VPROKSMM и архив досье — ночной пересчёт

    Живая цифра — пересчитывается каждую ночь, обновлено 4 ноября 2026.

02

Проекты: было → стало

50 проектов в компаниях и 44 — в собственных продуктах. Компании не называются, показатели настоящие. У каждого проекта — история: что было, что сделали, скрины и артефакты, как замеряли эффект, где и когда.

Продажи · аренда техникиРутина менеджера по арендедо 2 часов→5–10 минуткоммерческое предложение на комплект техники — одно на любое число единиц≈45 минут в день возвращено менеджеру — по расчёту, цель была 15–30Подробно о проекте → Продажи · контроль качестваПроверка качества звонков≈3 звонка в месяц→весь потокподходящих разговоров каждого менеджера проверяется, разбор — к утрусогласие системы с экспертом — 88,7% на 1240 сравненияхПодробно о проекте → Данные · учётная системаОтветы из учётной базыот дня до недели→секундыответ на нестандартный бизнес-вопрос — без программиста 1С и ручного сводазаполненность бренда техники в данных: 14% → 99,4%Подробно о проекте → Продажи · CRMКарточка CRM из звонка0%→83%карточек с городом объекта — поле заполняется из разговора, без менеджераполе «потенциал применения»: 62% → 98% карточекПодробно о проекте → ЛогистикаПодбор перевозчика в учётной системе7%экономия на внутренних перевозках — по результатам тестированиягодовая экономия вдвое больше подписки; заявок в системе: 13 → 38Подробно о проекте → Документы · договорыСогласование договороввтроеменьше просроченных договоров с клиентами после перевода согласования в системуудовлетворённость процессом: +37%Подробно о проекте →

Продажи и клиенты 9

▶ есть ролик
реальный экран
Продажи и контроль качества
Группа компаний спецтехники · 2026

Проверка качества звонков

Охват контроля
3 звонка/мес→весь поток
разбирают весь поток, а не три звонка
Согласие с экспертом70% → 88,7%
Обратная связьнедели → к утру
макет интерфейса
Продажи и CRM
Группа компаний спецтехники · 2026

Карточка CRM из звонка

Поля карточки
1 из 10→10 из 10
менеджер не заполняет поля руками
Город объекта0% → 83%
Действия менеджераперенос руками → ноль
реальный экран
Продажи и партнёрский канал
Группа компаний спецтехники · 2026

Заявки партнёра в CRM

Перенос заявок
руками→сам
заявки не теряются между таблицей и CRM
Сверка с партнёромпереписка → одни данные
Зависшие заявкидесятки → расходятся сами
макет интерфейса
Активный поиск клиентов
Группа компаний спецтехники · 2026

Поиск строек и тендеров

Источник клиентов
только входящие→активный поиск
клиентов находим сами, а не ждём звонка
Глубина отборазаголовок → смета тендера
Настройка фильтразадача разработке → минуты
макет интерфейса
Продажи и работа с клиентами
Группа компаний спецтехники · 2025–2026

Личный кабинет клиента

Цель проекта
снять с менеджера мелкие заявки
мелкие заявки клиент оформляет сам
Путьот рабочей версии до эксплуатации за год
Финальный этапопрос клиентов
▶ есть ролик
макет интерфейса
Продажи и работа с клиентами
Группа компаний спецтехники · 2026

Рутина менеджера по аренде

Цель по времени
15–30 минут в день
менеджер занят сделками, а не рутиной
Факт (расчёт)45 минут в день
Коммерческое предложениедо 2 часов → 5–10 минут
реальный экран
Продажи и CRM
Группа компаний спецтехники · 2026

Анализ рынка и клиенты

Рынок клиента
своя половина рынка→видно, сколько берут конкуренты
знаем, кому звонить завтра и с какой ценой
Целевые клиентысписка не было → более тысячи клиентов A–C
Допуск службы безопасностиотдельный отчёт → встроен в приоритет
схема результата
Продажи и CRM
Онлайн-школа бухгалтерского учёта · 2026

Голосовой бот-обзвонщик

Обзвон базы
вручную→698 звонков за 3 ч 47 мин
база обзвонена за полдня без менеджеров, 25 человек записаны на эфир, у каждой сделки этапа есть итог
Разговоры с людьми177 разговоров, 98 минут
Запись на эфир25 человек
реальный экран
Продажи и CRM
Группа компаний спецтехники · 2026

Анализ рынка в CRM

Анализ рынка у менеджера
отдельная страница→поля в карточке CRM
менеджер видит класс, потенциал, задачу и риски клиента прямо в CRM
Контакты в CRMне было у многих → сотни новых контактов
От встречи до запуска3 дня

Данные, отчёты и аналитика 12

▶ есть ролик
макет интерфейса
Данные и аналитика
Группа компаний спецтехники · 2026

Ответы из учётной базы

Срок ответа
дни→секунды
цифра из учёта за секунды, без программиста
Описание базыне было → 3 106 таблиц
Покрытие брендов техники14% → 99,4%
макет интерфейса
Данные и аналитика
Группа компаний спецтехники · 2026

Хранилище данных группы

Готовых отчётов
80
свод по группе готов к утру
Свод по группенесколько дней → к утру
Тяжёлые отчётыушли с рабочей базы
▶ есть ролик
реальный экран
Бизнес-аналитика
Группа компаний спецтехники · 2026

Контроль долгов и судов

Долг, заявленный в претензиях
сократился более чем вдвое
спор о цифрах заменила согласованная методика
Определение просрочкиспор → согласованная методика
Отчётных экранов14
реальный экран
Бизнес-аналитика
Группа компаний спецтехники · 2026

Сроки согласования

Брошенных задач найдено
569
видно, где документы зависают и у кого
Поток мимо карточекпочти треть
Видно, кто подписал94–98% виз
реальный экран
Бизнес-аналитика
Группа компаний спецтехники · 2026

Продажи по стройкам

Строек в отчёте
более 12 000
видно концентрацию заказов и вытеснение с объектов
Стройка указанапримерно у четверти заказов
Метка «перестали брать»рабочий список
реальный экран
Бизнес-аналитика
Группа компаний спецтехники · 2026

Проверка контрагентов

«Запретов» в данных
90%→ошибка учёта
риск по клиенту виден до отгрузки
Реальных решенийоколо 3 000
Скорость проверки95% за день-два
▶ есть ролик
макет интерфейса
Бизнес-аналитика
Группа компаний спецтехники · 2026

Единый стандарт отчётов

Отчётных экранов
36
одинаковый вид и видно, когда данные застыли
Показывали устаревшие данные38 из 74 таблиц
Шесть отчётов простояли18 дней
▶ есть ролик
реальный экран
Отчётность
Группа компаний спецтехники · 2026

Отчёты руководству

Регулярных отчётов
8
восемь отчётов собираются без ручной подготовки
Ручная подготовкаустранена
Показателей в общий отчёт13 без ручного ввода
▶ есть ролик
макет интерфейса
Репутация и инвесторы
Группа компаний спецтехники · 2026

Мониторинг упоминаний

Проверка площадок
каждые 12 минут
о публичном негативе узнаём за минуты
Время реакции на негативдни → минуты
Поток упоминаний300–370 в месяц
макет интерфейса
Аналитика по запросу
Группа компаний спецтехники · 2026

Разбор данных по запросу

Срок закрытия запроса
недели→часы
нестандартный вопрос закрывается за часы
Проверка контрагентов69 новых из 98
Дубли в CRMсотни групп
макет интерфейса
Финансы и отчётность
Группа компаний спецтехники · 2026–2027

Единый управленческий учёт

Компаний в общем своде
15 юридических лиц
свод по всем юрлицам по одним правилам
Ядро методики19 поправок при сведении
Предпроектный этап5 недель
макет интерфейса
Данные и аналитика
Курортный комплекс · 2023–2025

Хранилище и отчётность

Ответы на вопросы руководства
быстрее на 45%
видно, сколько гость принёс за визит
Зрелость управления данными1,0–1,2 из 5
Доступ к отчётампо должности с первого дня

Операции и логистика 3

ИИ в работе компании 4

макет интерфейса
ИИ-платформа
Группа компаний спецтехники · 2026

Расшифровка разговоров

Где обрабатываются записи
чужой сервис→своё оборудование
записи клиентов не уходят наружу
Скорость расшифровкив 21 раз быстрее записи
Стоимостьплата за минуту → фиксированная
макет интерфейса
ИИ внутри рабочих инструментов
Группа компаний спецтехники · 2026

Помощник в рабочем чате

Сводки по чатам
«нельзя»→готовая настройка
сводки чатов и расшифровка встреч без лишних прав
Права помощниканоль доступа к системам
Поломка сервиса6 суток незаметно → видно за минуту
макет интерфейса
Инфраструктура
Группа компаний спецтехники · 2026

Присмотр за ИИ-платформой

Резервные копии
не делались
наработки перестали жить в одном экземпляре
Проверка оборудованиякаждый час
Цена одного запроса к ИИв коде втрое выше реальной
реальный экран
Искусственный интеллект
Курортный комплекс · 2023–2025

ИИ-сервисы для гостя

Срок проекта зависел
от описания процессов
первая линия разгружена, подсказки гостю персональные
Статус направленийпилоты
Доля рекомендаций в обороте4 % против 1,7 %

Сотрудники и рабочие инструменты 4

▶ есть ролик
макет интерфейса
Рабочее место сотрудника
Группа компаний спецтехники · 2026

Переезд рабочих файлов

Переведено пользователей
220
документы и совместный доступ на месте
Перенесено данных934 ГБ из 1026
Восстановлено правболее 74 000
макет интерфейса
Рабочее место сотрудника
Группа компаний спецтехники · 2025

Рабочий мессенджер

Охват
вся компания
переписка внутри компании, уволенного отключают сразу
Вход по рабочей учётной записиу всех сотрудников
Что переехало в чатсогласования, помощник, сводки
▶ есть ролик
макет интерфейса
Рабочее место сотрудника
Группа компаний спецтехники · 2025–2026

Согласование договоров

Просроченные договоры
сократились втрое
видно, где договор и кто держит
Удовлетворённость процессом+37%
Главная жалобатехника → коммуникация
реальный экран
Кадровые данные
Группа компаний спецтехники · 2026

Выходное интервью

Выходные интервью
Google-таблица→очередь обзвона и анкета
HR видит, кому звонить сегодня, а новые увольнения приходят из 1С:ЗУП сами
История из таблицы261 карточка и 1 197 ответов без потерь
Список увольненийвручную → сам из 1С:ЗУП каждые 2 часа

Безопасность и доступы 6

▶ есть ролик
макет интерфейса
Безопасность ИИ-помощника
Группа компаний спецтехники · 2026

Доступы под ИИ-агента

Утечек персональных данных
ноль
агент не покажет сотруднику лишнего
Зарплатные базызакрыты для всех ролей
Наборы прав сотрудников56 → 10
макет интерфейса
Кадровые данные
Группа компаний спецтехники · 2026

Сигнал об увольнении

Задержка до ответственных
дни→минуты
доступы уволенного закрывают в тот же день
Опрашивается кадровых баз6
Приказов прошло через сервис34
▶ есть ролик
реальный экран
Информационная безопасность
Группа компаний спецтехники · 2026

Ревизия подключений

Разобрано приложений
95
чужие приложения больше не читают клиентскую базу
Удалено мёртвыхоколо 30
Новое подключение видноза 15 минут
макет интерфейса
Безопасность и инфраструктура
Группа компаний спецтехники · 2025–2026

Парк рабочих компьютеров

Рабочие места
под единым управлением
обновления ставятся на весь парк, не выборочно
Кто что видитотдельный проект
Выдача доступовописана и сведена в короткий список
макет интерфейса
Безопасность и инфраструктура
Группа компаний спецтехники · 2025–2026

Права доступа в CRM

Охват отдела аренды
85%
менеджер видит только свои сделки
Настроено наборов прав2 из 4
Отклонение по срокам28%
схема результата
Безопасность
Курортный комплекс · 2023–2025

Доступы сезонников

Покрытие критичных систем
80%
ушедший сотрудник теряет доступ автоматически
Учётных записей под управлениемоколо 12 000
Закрытие доступов при увольненииавтоматически

ИТ под задачи бизнеса 10

схема результата
Управление ИТ и инфраструктура
Курортный комплекс · 2022

Стабилизация ИТ после сбоя

Зрелость ИТ на входе
около 2,0 из 5
заявки и резервные копии вернулись в порядок
Обращениямессенджеры и личные телефоны инженеров
Резервные копии критичных системфактически не делались
▶ есть ролик
схема результата
Управление ИТ
Курортный комплекс · 2023–2024

Реестр ИТ-рисков

Рисков в реестре
174
разговор с бизнесом о рисках, а не о бюджете
Из них технических3
Найдено отклонений1 952 по 56 службам
схема результата
Управление ИТ
Курортный комплекс · 2023–2025

Оценка зрелости ИТ

Исходный уровень
2,0 из 5
внешняя оценка вместо спора на словах
Разброс по направлениямот 4,8 до 0,0
Зрелость как цель года2,6 на 2024, 3,0 на 2025
схема результата
Архитектура
Курортный комплекс · 2023–2025

Карта систем и стандарты

Проверок на соответствие
3 140
видно, какие системы и где отстают
Соответствие стандартам61%
Реестр систем23 системы
схема результата
Управление ИТ
Курортный комплекс · 2023–2025

ИТ-стратегия компании

Горизонт планирования
до 2033 года
план дальше сезона, с понятными вехами
Владельцев у проектадва
Зрелость ИТ в целях2,6 → 3,0
схема результата
Инфраструктура и управление ИТ
Курортный комплекс · 2022–2025

Замена зарубежных систем

Направления замещения
три разные задачи
переход прошёл без остановки сервиса
Уровень сервиса в период перехода98,6%
Цель 2025 года20% ключевых систем
▶ есть ролик
схема результата
Управление ИТ и финансы
Курортный комплекс · 2023–2025

Подряд против своего штата

Подряд против собственных сил
вдвое дороже
подряд вышел вдвое дороже собственных сил
Пустых ставок в департаменте27%
Выполнение плана по выручке0%
схема результата
Управление ИТ и организационное развитие
Курортный комплекс · 2023–2025

Выделение ИТ в бизнес

Статус на январь 2025
модель есть, юрлица нет
есть модель себестоимости, юрлица пока нет
Мотивов выделения4
Блоков в проектируемой структуре4
схема результата
Инфраструктура
Курортный комплекс · 2024–2025

Задание на сеть курорта

Объектов в задании
69
слабых подрядчиков отсекли до конкурса
Объектов с полным узлом связи12
Подсистем в задании5
схема результата
Архитектура
Курортный комплекс · 2024–2025

Общий центр обслуживания

Уровней в решении
3
одни справочники и учёт на всю группу
Систем поверх общего учёта4
Статусцелевая картина

НейроШкола — собственный продукт 20

реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Пульс отдела

Картина дня отдела
разрозненные отчёты CRM и телефонии→один экран
руководитель видит отставание сразу, а не постфактум
Отставание менеджеравидно постфактум → «кто просел» сразу
План на месяцв голове руководителя → прогноз выполнения в рублях
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Воронка продаж

Где теряются заявки
видно только «заявка → оплата»→виден каждый этап по дороге
видно, где именно теряются заявки, а не только итог
Причины срыва сделкине разбирались → доля каждой причины отдельно
Платные и бесплатные заявкисчитались вместе → разделены фильтром
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Оплаты после звонков

Звонок и оплата
существуют в CRM отдельно→связаны по номеру и почте клиента
видно, какой разговор привёл к деньгам, а какой — нет
Кто приводит к оплатенеизвестно → разрезы по менеджеру, отделу, заявке, каналу рекламы
Потерянный платный клиенттонет среди остальных заявок → отдельный список и счётчик
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Аналитика звонков

Картина звонков отдела
видна только в телефонии, по отдельному логину→один экран со сравнением менеджеров
видно, когда звонить и кто не успевает перезвонить
Когда звонитьна глазок → тепловая карта и «лучший час»
Кто первым бросает трубкуне видно → отдельная колонка на коротких разговорах
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Разборы ОКК

Контроль качества звонков
вручную, малая выборка→разбирается каждый подходящий звонок
каждый звонок разобран, а не только та малая доля, что успевает прослушать человек
Персональные данные перед ИИв расшифровке есть телефоны, имена, платёжные данные → маскируются перед оценкой
Банк возраженийне вёлся → до 8 возражений с типом и ответом менеджера на звонок
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Рейтинг и призы

Соревнование менеджеров
только по количеству→баллы за продажи и за качество разговора
баллы считают и результат, и качество разговора
Приз за баллыцифра в таблице → магазин призов с остатком на складе
Мотивация при покупкериск сбросить результат периода → место в рейтинге сохраняется
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

ИИ-сотрудники

Помощь руководителю и менеджеру
чат-помощник общими знаниями→11 ИИ-сотрудников по разделам
ответ по живым цифрам отдела, а не абстрактный текст
Ответ по цифрам отделанет → ИИ-РОП отвечает по данным проекта
Чужая школариск путаницы данных → источники всегда ограничены проектом школы
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Распределение заявок

Новая заявка без ответственного
остывает часы, пока кто-то заметит в CRM→назначается сразу
новая заявка находит менеджера за секунды, а не часы
Повторный клиентмог попасть к незнакомому менеджеру → возвращается к своему
Проверка правила перед включениемнет → «кому ушла бы заявка» без фактического назначения
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

База знаний

Ответ клиенту за секунды
в голове старшего менеджера или в чате→статьи базы знаний школы
менеджер отвечает клиенту так, как договорился отдел
Ответ ИИ-подсказчикариск выдумать факт о продукте → отвечает строго по тексту найденных статей
Вопросы без ответанезаметны руководителю → копятся в отдельном журнале
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Сводки руководителю

Утренний вход в кабинет
нужен каждый день→короткая сводка в MAX
цифры отдела утром в MAX, без входа в кабинет
Личные данные в сообщениириск случайно отправить → фильтр перед каждой отправкой
Включение у школвыключено у всех → MAX руководитель включает сам
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Команда отдела

Кто сейчас в отделе
разрозненно по CRM и телефонии→одна страница «Менеджеры»
доступ уволенного закрыт без обрыва истории остальным
Закрыть доступ уволенномуриск оборвать разборы остальным → гасит только его сессии и уведомления
Одна карточка — один человекправило можно было нарушить вручную → держится самой базой данных
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Курсы и ученики

Платформа обучения
сторонний сервис, отдельная оплата→модуль «Школа» в том же кабинете
обучение и продажи — в одном кабинете, без переезда на сторонний сервис
Можно ли открыть урокриск разной логики в разных местах → одна функция на весь кабинет
Перенос тысяч учениковриск положить базу → загрузка кусками с паузой между ними
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

ДЗ и кураторы

Проверка знаний ученика
курс без проверки — просто видео→задание с проверкой куратором
задания проверяют кураторы, а не только владелец школы
Куратор и чужие ответыриск засчитать себе самому → не видит чужие группы, не проверяет свои ответы
Отчёт по кураторамне считался → проверено, принято с первого раза, медиана времени, доля просрочек
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Тесты и сертификаты

Проверка знаний без ожидания
только куратор вручную→тест с мгновенным «сдал / не сдал»
мгновенный результат теста и сертификат, который можно проверить по коду
Документ о прохождениислово школы → сертификат с кодом из 12 знаков
Чужой сертификат по кодуриск показать не тот → код ищется только в своей школе
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Переезд с GetCourse

Перенос базы учеников
вручную нереально при тысячах записей→загрузка файлом с сухим прогоном
перенос тысяч учеников без риска сломать их доступ
Ошибка при переносериск потерять данные → любую загрузку можно откатить
Без выгрузки CSV из GetCourseнужен был файл → прямой импорт по API
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Мастер настройки отдела

Подключение CRM и телефонии
нужно читать документацию чужого API→карточка с полями и подсказкой, что скопировать и куда
школа подключает CRM и телефонию сама, без документации по API
Ключи подключенийриск показать повторно → маска «••••abcd» везде
Настройка отдела с нулянужно разбираться самому → мастер из пяти шагов
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Кабинет в Telegram и MAX

Вход в кабинет
отдельный вход→кнопка в чате
кабинет школы открывается кнопкой в чате с ботом, без отдельного входа
Telegram на компьютереобычное окно → просим весь экран (по документации Telegram)
iPhone в MAXпустое окно → запасной выход «Открыть в браузере» (на iPhone не проверено)
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

ИИ-предпроверка ДЗ

Проверка ответа куратором
читать с нуля→подсказка ИИ: вердикт, оценка, черновик
куратор видит вердикт, оценку и черновик комментария, уверенный текстовый ответ школа может принять автоматически
Автоприём ответовлюбой ответ (GetCourse) → только уверенный текстовый
Цена текстовой проверки≈0,4 ₽ и ≈3 с
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Цепочки и сегменты

Сообщения ученикам по событиям
разовые рассылки→цепочки из 8 шаблонов
серии сообщений ученикам по событиям из 8 шаблонов; реклама — только тем, кто дал согласие
Реклама в сообщенияхтолько с отдельной галочкой согласия
Потолок сообщенийученику 2 в день, школе 1000
реальный экран
Продукт для онлайн-школ
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Приложение в RuStore

Кабинет школы на телефоне
только сайт→бесплатное приложение в RuStore
бесплатное приложение «НейроШкола» в RuStore: вход по роли, домашнее задание с камеры, «Нет соединения» вместо белого экрана
Входодин экран «Кто вы?»
Домашнее задание с телефонаответ текстом, фото или файлом

VPROKSMM — автопостинг, собственный продукт 14

схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Публикация без браузера

Время публикации поста (медиана)
48 с→10 с
типичный пост выходит за 10 секунд вместо 48
Площадок без запуска браузера5 → 19
Площадок для клиентов14 → 20
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Аналитика постов

Площадки с цифрами по постам
1→12
видно, что дал каждый пост, а не только что он вышел
Снимков с цифрами по постам0 → 41 661
Если площадка цифру не отдаёт0 → «—»
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Онбординг нового клиента

Разделов на экране настройки
6→2
обязателен один шаг вместо шести
Первый постпосле настройки → сразу
Что ввести для автопостинга4 поля и 3 темы → сфера
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Публикация из своей системы

Отправка поста из своей системы
вручную→запросом
своя программа отправляет пост запросом, сразу или в срок
Отложенные постыдо 30 дней вперёд
Ключи доступадо 5 на кабинет
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

ИИ-поддержка в трёх сервисах

Сервисов с ИИ-поддержкой
1→3
помощник отвечает по базе знаний, а живого зовут одной кнопкой
Просьба позвать человеканет → сводка в Telegram
Ложные «ассистент не уверен»2 из 3 → 0
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Честные обложки постов

Сгенерированных портретов автора
19→0
настоящее фото автора и только проверяемые цифры на картинке
Крупная цифра на обложке разборалюбая → по событию
Чисел на одной обложкене больше 3
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Ответы на комментарии

Автоматических ответов под постами
0→56
комментарии под постами не остаются без ответа, личное уходит владельцу
Передано владельцу лично9
Проверок перед отправкой ответа9
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Вход через мессенджеры

Регистраций через мессенджеры
13 из 21
вход и привязка через бота — только по кнопке человека
Вход через бота«Старт» → «Старт» и кнопка
Привязка Telegram к кабинетувручную → через бота
реальный экран
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Одобрение в Telegram

Посты на одобрении, истёкшие без решения
39 из 49
пост одобряется с телефона в два нажатия; посты из демо не теряются после регистрации
Где одобрить посткабинет на сайте → кнопка в Telegram
Посты из демо после регистрациипропадали → ждут в кабинете
реальный экран
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Excel и лучшее время

Выгрузка аналитики
CSV→Excel с итогами по каналам
отчёт по постам — одной кнопкой в Excel; лучшее время — по дням недели и часам; ER без завышения
Лучшее время для постовчасы → день недели × час
ER Instagram за 90 дней≈61% → 0%
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Истории ВК и видео через API

От запроса клиента до выката
≈1 час
истории ВКонтакте и видео — через API и из кабинета; ссылки «на словах» в TenChat, Сетке и MAX
Истории ВКонтакте через APIнет → format=story
Видео через APIнет → POST /videos
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Перевод и карусель по дням

Перевод текста поста в черновике
нет→4 языка
пост переводится на 4 языка в один клик; карусель — по выбранным дням; слоты по тарифу видны до сохранения
Переводов в сутки30 на аккаунт
Карусель в расписаниина все публикации → на выбранные дни
реальный экран
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Кабинет на английском

Языки кабинета
один→два (RU | EN)
кабинет, документация API и ошибки — на английском по переключателю; поддержка отвечает на языке вопроса
Документация APIрусская → русская и английская
Ошибки и причины «не опубликовано»по-русски → по-английски при включённом EN
схема результата
Продукт VPROKSMM
VPROKSMM · собственный продукт · 2026

Ролик в Дзене и защита канала

Ролик в Дзене
нет→отдельная публикация «Ролик» рядом со статьёй
в Дзене рядом со статьёй выходит отдельный «Ролик» (в лимите одна публикация); чужой канал не получит статью; лимит vc.ru запоминается
Лимит тарифа для статьи с роликомодна публикация
В Дзене выбран не тот каналстатья не уходит, в карточке причина

НейроШтат — собственный продукт 6

схема результата
Продукт НейроШтат
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Кабинет менеджера

Где менеджер берёт всё для работы
лента рабочей группы→один кабинет в Telegram
всё для работы — в одной кнопке Telegram
Откуда пришла заявкане видно → в сделке «От менеджера: …»
Входссылка по запросу → кнопка «Кабинет» в чате
схема результата
Продукт НейроШтат
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Карта автоматизации

Цена и КП для клиента
после разговора с менеджером→сразу после сборки карты
цена, экономия и КП — до разговора с менеджером
Каталог процессов69 → 1 307
КП в PDF≈ 1 секунда, 2 страницы
схема результата
Продукт НейроШтат
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Разведчик по клиентам

Досье на одну компанию (ручная работа — наша оценка)
2–4 ч→5–10 мин
досье на компанию за минуты вместо часов
Демо-досье на сайте19 из 19
Охват1 748 компаний
схема результата
Продукт НейроШтат
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Ролик «Шурик» каждый день

Новый ролик
партиями по 5–7→по одному каждую ночь
новый ролик каждую ночь, выход на пять площадок
Вечерний выход в 19:0034 из 34 публикаций
Длина ролика≈ 51 секунда
схема результата
Продукт НейроШтат
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Шурик — консультант на сайте

Знания чата
краткое описание продуктов→63 кейса и 15 продуктов со страниц сайта
знает кейсы и продукты, считает цену, принимает заявку
Заявка из чатасообщение владельцу → сделка в CRM с итогом разговора
Проверка безопасности10 замечаний аудита, высокие и средние закрыты за день
схема результата
Продукт НейроШтат
НейроШтат · собственный продукт · 2026

Отдел продаж с ИИ

Заявка, которую клиент оставил сам
ждала, пока заметят→задача ответственному и сигнал руководителю
горячая заявка сразу идёт в работу, письмо — с проверенным примером; автозакрытие задачи после звонка — пока в пробном режиме
Кому достаётся заявкапо графику, запасной вариант — руководитель → только двое менеджеров продаж по графику
Пример в экспресс-письмеписала модель → из списка проверенных практик

CIOlogia — информационная безопасность, собственный продукт 4

схема результата
Продукт CIOlogia
CIOlogia · собственный продукт · 2026

Разборы инцидентов на сайте

Страницы разборов на сайте
0→100
каждый пост становится разбором на сайте за 3 минуты
Выход после поста≈3 минуты
Покрытие постов106 из 112
схема результата
Продукт CIOlogia
CIOlogia · собственный продукт · 2026

Агент-продавец на объявлениях

Ведение диалогов
вручную→103 из 134 без владельца
ведёт покупателя от вопроса до оплаты и выдачи сам
Первый ответ покупателюменьше 2 минут
Объём за семь недель160 диалогов, 1 567 сообщений
схема результата
Продукт CIOlogia
CIOlogia · собственный продукт · 2026

Проверка безопасности и утечек

Проверка защищённости сайта
аудит под заказ→отчёт на странице
собственник видит открытые места и потери без заказа аудита
Проверки чужих сайтов80 проверок, 55 сайтов
Обращения собственников15 заявок, 11 — с критичными находками
схема результата
Продукт CIOlogia
CIOlogia · собственный продукт · 2026

ИБ-тревога

От уязвимости до карточки
8 минут 40 секунд
предупреждение о критической уязвимости готово раньше, чем о ней спросят клиенты
Тревоги за первые 10 дней5 карточек, 3 публикации
Проверка своей техники5 устройств и 23 сайта
03

Мои проекты

НейроШтат ИИ-сотрудники для продаж, поддержки, звонков и 1С — под задачу конкретного бизнеса. neiroshtat.ru→ Разведчик по клиентам Досье на целевую компанию: кто решает о закупке, что у них болит и с чем заходить. neiroshtat.ru→ VPROKSMM Автопостинг: из одной новости — посты с обложками для 20 площадок, по расписанию. vproksmm.ru→ CIOlogia ИТ и безопасность на языке бизнеса: свой ИТ-директор и специалист по безопасности без штатного отдела. ciologia.ru→ НейроШкола Аналитика отдела продаж и ИИ-оценка звонков по вашему чек-листу. neiroschool.online→
04

Опыт

  • 2025–2026Группа компаний спецтехники21 ИИ-решение за полгода — от оценки звонков до ответов по учётной базе; 220 сотрудников и 934 ГБ данных переведены в собственное облако.
  • 2022–2025Курортный комплекс+12% дохода на номер в пиковые периоды после внедрения ценообразования на машинном обучении; приложение для гостей — 13 600+ регистраций (июль 2024); первое в России гостиничное заселение по биометрии.
  • 2016–2022Международная гостиничная сетьИТ трёх стран и 17 отелей: 6 запусков с нуля, ввод на 20% быстрее за счёт стандартов развёртывания.
05

Признание и выступления

  • «ИТ-менеджер года» по региону EMEAНаграда международной гостиничной сети
  • ТОП-100 Хабра по ИТ-менеджментуhabr.com/ru/users/CIOlogia; публикации в CNews и TAdviser
  • All-over-IP 2026Доклад «Суверенный мессенджер вместо зарубежного: как переходили и что теперь умеет ИИ»
  • Проектирование бизнес-архитектур 2025Доклад «Клиент всегда прав? Нет, клиент всегда доволен!»
  • CDTO «Управление цифровой трансформацией»Университет Иннополис

Обсудим вашу задачу

Расскажите, как процесс устроен сейчас, — отвечу, что из этого автоматизируется и какой эффект реально ждать. Отвечаю лично.

© 2026 Владислав Прокопович · Политика обработки персональных данных · Настройки cookieОператор персональных данных и исполнитель по договорам: ИП Прокопович Татьяна Григорьевна, ИНН 470310200510, ОГРНИП 325784700330365